وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة المتقدمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء اتصالات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء اتصالات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء اتصالات - وظائف تطوان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية، التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء، الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء، مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق، التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء، القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية

المهام:

استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات، إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال، إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة، تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم، التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء، تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها، تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

وظائف في الاتصالات السعودية بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة