وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الريادة الرقمية عن موظف خدمة فندقية براتب جيد بتطوان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

المعرفة بأنظمة الضيافة والفندقة، مهارات التواصل الفعال مع الضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق في بيئة سريعة، مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة، القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد، الإلمام بقواعد السلوك المهني في مجال الضيافة، مهارات التفاوض لإدارة الطلبات الخاصة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية للتعامل مع أنظمة الحجز، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات، معالجة طلبات الضيوف ومتابعتها لضمان رضاهم، التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات الضيوف، التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية، تقديم الدعم للضيوف خلال إقامتهم، إجراء الجولات التعريفية في المنشأة للضيوف الجدد، الحفاظ على مستويات النظافة والنظام في منطقة الاستقبال، تنظيم الفعاليات والأنشطة للضيوف، العمل على تحسين تجربة الضيوف من خلال تقديم اقتراحات، متابعة ملاحظات الضيوف وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

وظائف موظفين خدمة فندقية بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة