وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي مركز الاتصال للعمل بشركة - التعاون الذهبي .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي مركز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات بكفاءة
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء
- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

وظائف أخصائي مركز الاتصال بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة