وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المستدام عن فتح باب التوظيف ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نسعى لجذب مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة