وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبركم الأمان عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات خدمة العملاء، القدرة على التواصل الفعال، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات تنظيم الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات التفاوض

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للزوار، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى بفعالية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على النظام في مكان العمل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، متابعة الطلبات، إعداد التقارير عن أداء الخدمة، تطوير مهارات الفريق، المشاركة في تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

وظائف للسيدات اليوم بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة