موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الفجر |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | راس لفان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الفجر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة راس لفان.وظائف راس لفان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
المهام:
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
الانشطة الوظيفية
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
القدرات المطلوبة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن براس لفان - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب معاون خدمة العملاء (معاون خدمة العملاء) - وظائف معاون خدمة العملاء لدى Johnson
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- وظائف مهندس الخدمة الميدانية (مهندس خدمة ميدانية) - وظائف مهندس الخدمة الميدانية بشركة شب
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف مدير جودة المخاطر (مدير جودة المخاطر) - وظائف توظيف ماكدونالدز