وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الفجر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة راس لفان.
وظائف راس لفان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن براس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة