وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأفق المفتوح
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بسمسطا
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة