وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الشفافية إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مدينة سيدي بلعباس.
نتمنى نشوف يتقنون التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف موظف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة