وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة المتقدمة , متوفر اماكن لوظيفة منسق خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

وظائف منسقي خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة