وظائف عمان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأجيال الذكية عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في قلهات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد

المهام:

- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بقلهات - وظائف عمان

وظائف مشابهة