وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإبداع الرقمي والتعيين فوري , تطلب مدير خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كوم حمادة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام
- إدارة الفريق
- مهارات التواصل
- العمل تحت الضغط
- حل المشكلات

المهام:

- التواصل مع العملاء
- متابعة الشكاوى
- تنظيم الاجتماعات
- تدريب الموظفين
- تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

وظائف مدير خدمة عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة