وظائف مسؤول عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرائد |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1560 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول عملاء بشركة الابتكار الرائدسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- فهم جيد لاحتياجات العملاء
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
المهام:
- تدريب موظفي الدعم الجدد- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير عن الأداء
- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
القدرات المطلوبة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
وظائف مسؤول عملاء بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول مبيعات (مسؤول مبيعات) - مهام مسؤول المبيعات
- وظائف مسؤول عمليات VTC (مسؤول عمليات) - مسؤول عمليات VTC
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف مسؤول أعمال كتابية (مسؤول أعمال كتابية) - مسؤول أعمال كتابية
- وظائف مسؤول مبيعات (مسؤول مبيعات) - مسؤول مبيعات حجر طبيعي
- وظائف مسؤول أمن (مسؤول أمن) - Responsable Sécurité