وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول التوجهات الرقمية إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة