وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ميدان حولي.
اعلنت شركة - التفوق الدائم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : فني خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ميدان حولي.
وظائف ميدان حولي - وظائف فني خدمة عملاء

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

وظائف فنيين خدمة عملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة