وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الوعد عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في وجدة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة