وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاء الرقمي عن الحاجة إلى Employees بخصوص الخدمات.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان وجدة.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف موظفي خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة