وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بورقلة اليوم من BrightSphere Co. بمنطقة ورقلة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة ورقلة

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة